מדיניות פרטיות - Catch

1. מבוא
   • מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מ-תנאי השימוש ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.
   • מפעילת המערכת Catch בע"מ, (להלן: "בעלת השליטה במאגר המידע" ,"המפעילה", "אנו" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים. על מנת לשפר את ההגנה על הפרטיות והמידע, מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו במערכת ובשירותים שלנו, לרבות בדפדפן וביישום, ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף המידע.
   • במדיניות הפרטיות ובכל התמלילים והכפתורים המופיעים במערכת לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.
2. כללי
   1. אינך מחויב חוקית למסור לנו מידע כלל וידוע לך שמסירת המידע נובעת מהסכמתך ומרצונך החופשי, ומקובל עליך כל המפורט במלואו במדיניות זו, אם אינך מסכים לתוכן מדיניות זו במלואה הנך מתבקש שלא להשתמש במערכת.
   2. כחלק מהשימוש בשירותי היישום/אתר אינך נדרש להירשם או להזדהות או להעביר פרטים אישיים כלשהם למפעילה בשום שלב.
      המערכת דוגלת בהזנת מינימום מידע תוך סיפוק מקסימום יכולת שזו עצמה פעולה מאתגרת, ולכן אנחנו מקפידים שלא לדרוש מידע שלא לצורך וכל שכן לשומרו, כך למשל טרחנו לאפשר התחברות אנונימית למערכת בהיעדר הרשמה, התקנה והזנת פרטים.
      ניתן אך לא חובה להזין מרצונך החופשי פרטים כגון: כינוי, גיל, מין ותמונה (אשר יהיו חשופים לעיני כל המשתמשים במערכת ללא יוצא מן הכלל), אשר ישמשו לתצוגה ברשימת המחוברים הציבורית, בהודעות, שיחות ובזיהוי המשתמש בעודך מחובר.
      אי הזנת כינוי, גיל ומין לא תאפשר כתיבה בחדרי שיח ויצירת חדרים, זאת כדי למנוע פעולות ספאם.
      פרטים אלו נשמרים באופן מקומי במכשיר הקצה, ברירת המחדל היא שמירת סשן, משמע בסגירת היישום/כרטיסייה/דפדפן המידע נמחק מזיכרון המכשיר, ניתן לחלופין לשמור פרטים אלו בשמירה קבועה במכשיר הקצה על ידי שימוש בכפתור "זכור לכניסות הבאות" (סמליל תקליטון) אך יש לשים לב שכך או כך אין זה מבטיח "שריון" של פרטים אלו במערכת והמפעילה תהא רשאית לקבוע כי משתמשים אחרים "יתפסו" את הכינוי ששמרת או מספר משתמש/אנונימי שניתן לך.
   3. המפעילה תוכל לשנות ולעדכן תנאי שימוש ומדיניות פרטיות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות קריאת תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת.
   4. המפעילה אינה שומרת את תוכן השיחות הפרטיות שייערכו בין המשתמשים במערכת למעט ב-"חדרי השיח" שם נשמרות ומוצגות באופן זמני 10 הודעות אחרונות וזאת על מנת לאפשר חווית משתמש נוחה במעבר חדרים על מנת שלא יהיו ריקים מתוכן לאחר המעבר. ההודעות במערכת עשויות להימחק בכל רגע ואין ביכולתה של המפעילה לשחזר הודעות ופעילות מכל סוג במערכת, ולכן על המשתמש בלבד האחריות לגבות/לשמור את המידע. היה ואתה חש בשיחה כלשהי שפרטיותך בסיכון או שמא אתה מעוניין להסיר את תוכן השיחה, יש להשתמש בהקדם בפעולת החסימה שתסיר את תוכן השיחה הפרטית, כולל התמונות שנשלחו, מ-2 הצדדים (החוסם והנחסם) ותעלים כל פעילות כולל בחדרי שיח ורשימת המשתמשים עבור שני הצדדים. שימוש ביכולות: חסימה, מחיקה, איפוס, מחיקה מתוזמנת ושלל מחיקות התמונות לא מבטיחות מחיקה ואין להסתמך עליהן. חלק מהתכולות המוצעות בתשלום כוללות תכולות פרטיות מתקדמות המאפשרות מחיקת מידע מהמשתמש איתו שוחחת, חשוב לציין שהתכולות הללו הן למעשה נגזרות של פעולת ה-"חסימה" החינמית המתאפשרת לכלל המשתמשים ועל כן היכולת להסרת המידע קיימת לכלל המשתמשים.
   5. בעת קיום שיחות וידאו או קול או שיתוף מסך שני מכשירי הקצה (של שני המשתמשים המשוחחים) מודעים לכתובות ה-IP אחד של השני, זאת מאחר והשיחות שואפות להתקיים בציר הישיר, המהיר והקצר ביותר ל-2 המשתמשים המשוחחים.
   6. המידע המוזן בשימוש בתכולת "שליחת כרטיס" אינו נשמר במאגר המפעילה אלא רק בזכרון המכשיר/הדפדפן, ומשמשת רק כתבנית להצגת מידע נוחה יותר למי מהמשתמשים המחוברים שאתה מיוזמתך מעוניין לשתף איתו את המידע שבחרת להזין.
   7. המשפטים והשיחות השמורות שאותן בחרת לשמור, נשמרות לזמן מוגבל בזכרון המכשיר/דפדפן בלבד ולא במאגר המפעילה ואין למפעילה לבדה יכולת לקרוא או לייצא את השיחות האלו.
   8. ידוע לך כי יתכן והצד השני עשוי להשתמש בפעולת "בדיקת קריאה" על מנת לזהות אם ומתי פתחת את חלון השיחה איתו.
   9. • תמונות המועלות למערכת ישמרו לזמן מוגבל בשרתי המערכת וב-CDN וימחקו אוטומטית בתום הזמן, לכן אין להסתמך על שמירתן כאמצעי גיבוי כלשהו. כך למשל תמונת פרופיל שתעלה, תוסר לך לאחר זמן מוגבל, זאת על מנת להיטיב עם פרטיותך, ניתן להעלות כמובן מחדש את התמונה בתום הזמן.
      • הסרטונים המוטמעים שמשותפים במערכת מאוחסנים באתר YouTube, הקפדנו לעשות שימוש בגרסה ללא עוגיות על מנת להטיב עם פרטיותך אך יש לעבור על מדיניות הפרטיות שלהם למידע מקיף.
      • שימוש בפעולת "מחיקת תמונה" או "מחיקה מתוזמנת" או "צפייה חד פעמית" לא מבטיחים את מחיקתה מהשרת וממכשירי הקצה של המשתמשים.
      • שימוש בפעולת "שליחת תמונה הדדית" אינה מבטיחה שהצד השני לא יכול לצפות בתמונה בטרם החזיר תמונה
      • תמונות הפרופיל שיועלו יוקטנו ויוצגו לכלל המשתמשים במערכת ולכן יש לשקול היטב טרם העלאת תמונה.
      • שים לב שהמפעילה רשאית לפי שיקול דעתה וללא התראה מראש לסרוק או לבדוק או להסיר את התמונות המועלות בכל עת מכל סיבה שהיא.
   10. כמשתמש בעל כינוי ניתנת לך האפשרות לכתוב בחדרי שיח וליצור חדרים, החדר שתפתח הינו לזמן מוגבל בלבד ותלוי פעילות, המפעילה תהיה רשאית למחוק את החדר בכל עת לפי שיקול דעתה וללא התראה מראש. שמו של החדר אינו משוריין לך ולא ניתנת לך כל זכות ובעלות על החדר שתפתח. למפעילה קיימת גישה גם לחדרים נעולים.
   11. בכל התחברות, עדכון פרטים ותקלה שתיווצר על ידך, אנו שומרים לזמן מוגבל את כתובת ה-IP עימה התחברת, כינוי שהוקצה או שהוזן על ידך, תאריך ושעה.
   12. המערכת ושרתיה של המפעילה מאובטחים באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין ובטוח במערכת וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים, בין היתר TLS, HSTS, CSP ועוד.
   13. ידוע לך שפניות אלינו נפתחות אך ורק דרך הדוא"ל שמצוין בסעיף דרכי ההתקשרות, גם אם הן נפתחו דרך טופס יצירת קשר במערכת הן מיד יועברו ליישום הדוא"ל המותקן במכשירך להשלמת תהליך השליחה. כתובת הדוא"ל ופרטיך המוצגים בדוא"ל יהיו חשופים לנו וזאת בהתאם לפרוטוקול mailto הנפוץ. את המענה תקבל לדוא"ל ממנו פתחת את הפנייה אלא אם צוין אחרת.
3. מפתח פלוס
   1. רכישת מפתח פלוס הינה תשלום חד פעמי המתבצע דרך דף תשלום חיצוני של חברת סליקה ישראלית, אליו אתם מעוברים לביצוע תשלום עבור מפתח. הדף מאובטח ע"י תקנים נוקשים שחברות הסליקה בישראל מחויבות אליהם (תקן אבטחה PCI DSS level-1. עמידה בתקן אבטחה PCI-DSS הוא תנאי הכרחי לקבלת אישור מחברות האשראי לסליקה באינטרנט) ולכן התשלום מאובטח (יש לעבור על מדיניות הפרטיות של חברת הסליקה טרם התשלום).
   2. הגדרנו את טופס התשלום במערכת הסליקה לטופס המינימלי ביותר שהתאפשר על מנת להטיב עם פרטיות הרוכשים. ואלו הפרטים שנדרשים למסור בדף התשלום:
      • שם מלא (לא חובה - משמש לרוב לזיהוי ולחשבונית מס/קבלה).
      • מספר כרטיס אשראי, תוקף ו-3 ספרות בגב הכרטיס.
      • מספר ת"ז של בעל הכרטיס.
      המידע הנ"ל משמש את חברת הסליקה לביצוע החיוב ולניהול תקין של הנהלת חשבונות, אנו כמערכת המתממשקת לחברת הסליקה מקבלים מהם אישור עסקה בתום החיוב ולפיו מייצרים מפתח אישי וייחודי עד תום התוקף.
   3. חברת הסליקה לא מאפשרת לנו לקרוא או לשלוף את מספר כרטיס האשראי במלואו, אלא רק את 4 הספרות האחרונות שלרוב משמש אותנו לזיהוי ואימות רכישות שבוצעו.
4. מאגר המידע והשימוש בו
   • הנתונים הנאספים שצוינו לעיל נשמרים לזמן מוגבל בלבד במאגר המידע של המפעילה. המפעילה עושה שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:
   • • לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש; למשל:
       1. הקלה בהזנה חוזרת ונשנית של הכינוי, גיל, מין ותמונה, וכל מידע אחר הנשמר מקומית במכשיר הקצה.
       2. על מנת לחסוך בנתוני גלישה, להאיץ את ההורדה והשליחה החוזרת של תמונות המועלות, אנו מטמינים אותן לזמן מוגבל בשרתי המערכת וב-CDN.
     • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים במערכת או לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים; על ידי שימוש בכלי אנליטיקה נוכל לבדוק את פופולריות השימוש בתכולות המערכת וכל שכן תכולות חדשות שפותחו ולשפר אותן בהתאם.
     • אכיפת תנאי השימוש של המפעילה; על מנת לאתר ולחסום משתמשים מפרים וכדומה.
     • ניטור תקלות ודרישות רשויות החוק, האכיפה והוראות הדין; אנו שומרים את המידע הנחוץ עבור רשויות החוק, כך שאם היה ונדרשנו על ידי הוראות החוק למתן פרטים אודות כינוי כלשהו במערכת נוכל להשתמש במאגר זה. אנו שומרים מידע רק לפרקי הזמן הנדרשים לצורך ייעול ומתן השירות, צרכים תפעוליים ועמידה בדרישות החוק. לאחר סיום התקופה הנדרשת המידע נמחק באופן אוטומטי אלא אם נדרש אחרת בהתאם להוראות הדין או להגנה על זכויות משפטיות.
     • לצורך סליקה, חיוב והנהלת חשבונות כדין דרשנו את המידע המינמלי ביותר אשר נשמר בשרתי חברת הסליקה המחויבת לשמירה על תקנים נוקשים.
     • כל מידע שתבחר למסור מיוזמתך וברצונך בפניות אלינו בדוא"ל בדרכי ההתקשרות, כגון כתובת דוא"ל, שם, מלל, קבצים ופרטים נוספים שיצורפו. סימון תיבת "צירוף מידע מכשיר" הוא אינו חובה ואי הסימון שלו לא ימנע מתן מענה, אם בחרת לסמן תיבה זו דע שהיא מוסיפה לתוכן ההודעה את המידע השמור במכשיר, ניתן לצפות בו בתמליל ההודעה בדוא"ל בטרם השליחה, שמשמש אותנו לאבחון תקלות פרטניות במכשיר שלך.
     • לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.
5. שימוש במידע
   1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעילה (בעלת השליטה במאגר המידע).
      המשתמש מאשר כי הוא יודע שאינו חייב למסור אף פרט והמידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של המפעילה לצרכים הבאים:
      • התמונות שנטמנו וטרם חלף הזמן האוטומטי למחיקתן, נמסרות כאשר אתה שולח אותן למשתמשים במערכת, כך נחסכת העלאה חוזרת ונתוני גלישה והתמונות נשלחות ויורדות במהרה.
      • שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך;
      • עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אנליטי אחר;
      • צרכים פנימיים, כגון ניטור תקלות ו/או צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;
      • דרישות רשויות החוק וגורמי האכיפה;
      • צרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע;
      • מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.
   2. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. כמו כן המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת המערכת, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתה של המפעילה.
   3. אנו שומרים מידע רק לפרקי הזמן הנדרשים לצורך מתן, ייעול השירות ועמידה בדרישות החוק. לאחר סיום התקופה הנדרשת המידע נמחק באופן אוטומטי אלא אם נדרש אחרת בהתאם להוראות הדין או להגנה על זכויות משפטיות.
6. זכות עיון במידע אישי
   1. ניתן לעיין, לעדכן, לתקן ולהסיר את הפרטים הציבוריים שהוזנו (כינוי, גיל, מין ותמונה או כרטיס המשתמש) על ידי הזנה או עדכון של אחד מהם ולהחיל את השינויים על ידי לחיצה על "Catch-In" או כפתור "שליחה".
   2. ניתן לשמור את הפרטים שהוזנו באופן קבוע ומקומי במכשיר הקצה וניתן לבטל את השמירה בכל עת על ידי לחיצה נוספת על סמליל התקליטון.
   3. אם לא נעשה שימוש בכפתור "זכור לכניסות הבאות", סגירה של היישום/כרטיסייה/דפדפן אמורים לאפס את הפרטים (כינוי, גיל, מין ותמונה) שהוזנו אם הוזנו.
   4. כתובת ה-IP עימה התחברת, כינוי שהוקצה או שהוזן על ידך, תאריך ושעה הינו מידע פנימי מסוג לוג (Log) מינימלי הנשמר לזמן מוגבל ומשמש בעיקר את רשויות החוק וכל שכן מהווה אישור שהסכמת לכל הכתוב במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש כאחד, ניתן לפנות אלינו למידע נוסף.
   5. ניתן לעיין בתמונות שהוטמנו על ידי פתיחת פניה חדשה דרך המערכת וסימון תיבת מידע ופרטי מכשיר. חשוב להדגיש שלאחר זמן מוגבל התמונות עתידות להימחק באופן אוטומטי שאינו מצריך התערבות אנושית.
   6. לקבלת מידע אודות עסקאות ורכישות שבוצעו במערכת יש לפנות אלינו בדרכי ההתקשרות.
   7. למידע אודות השימוש בכלי אנליטיקה ניתן לקרוא במדיניות הפרטיות שמוזכרת מטה או לפנות אלינו בדרכי ההתקשרות.
   8. כל המידע למעט מה שהוזכר אחרת במדיניות הפרטיות, נשמר באופן מקומי במכשיר הקצה, ולכן ניתן לעיין במידע המלא על ידי שימוש בכלי מפתחים בדפדפן. ניתן לאפס את המידע על ידי איפוס נתוני אתר או לחלופין איפוס נתוני דפדפן. לכל מידע נוסף ובקשות בזכות לעיון, עדכון, תיקון והסרת המידע, ניתן לפנות אלינו.
7. מסירת מידע לצד שלישי
   • להלן מצבים בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:
     • כאשר המשתמש אישר למפעילה להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים (בשונה מפרטים שאינם מזהים שאותם המשתמש מאשר להעביר במסגרת ובכפוף למדיניות פרטיות זו);
     • במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש במערכת או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין ולתנאים אלו;
     • על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;
     • בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ"ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;
     • על מנת לקבוע או לממש את זכויותיה המשפטיות של המפעילה;
     • על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעילה עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;
     • כאשר מאמינה המפעילה כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;
     • על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעילה, עובדיה, משתמשיה או אחרים;
     • לבקשת צד שלישי או משתמש אחר במקרה של מחלוקת או כל בעיה אחרת שאירעה עם מי ממשתמשי המערכת ו/או מי מהצדדים השלישיים אשר פרטיהם מופיעים במערכת.
8. מידע מצטבר ובלתי אישי
   • המפעילה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהיא אספה בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעילה עשויה לשלב מידע בלתי-אישי שהיא אספה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעילה רשאית לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעילה רשאית לדווח לצדדים שלישיים אודות מספר המשתמשים במערכת. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.
9. שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע
   1. המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או המחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש במערכת.
   2. המפעילה עשויה לאסוף מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד או הדפדפן של המשתמש כאשר הוא מבקר במערכת שעשוי לזהות את הדפדפן של המשתמש באופן ייחודי. מידע כאמור כולל בקשת האינטרנט, כתובת IP, מערכת ההפעלה וגרסתה, סוג הדפדפן וגרסתו, שפת הדפדפן, מידע על צג המכשיר - רזולוציה וכד', זמני גישה, התוכן של "עוגיות" (Cookies) שלא נמחק, אשר הדפדפן של המשתמש קיבל מהמפעילה בעבר וכתובת האתר המפנה.
   3. המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אחסון דפדפן מכל סוג (Browser Storage), אלומות אינטרנט (Web Beacons) וכד'. ניתן לשלוט במידע זה דרך הגדרות הדפדפן, לאפס ולחסום אותו.
   4. בעת השימוש במערכת מתועד מידע סטטיסטי אודות היקף השימוש במערכת, תדירות השימוש בה, מקורות הגישה, גורם מפנה וכד', לצורך איסוף המידע נעשה שימוש ב- Google Analytics וטכנולוגיות דומות, המסייעות לנתח את דפוסי הפעילות במערכת, לבחון את מידת הפופולריות של השירותים והתכנים כך שיאפשר למפעילה להפעיל בקרה, להתאים את השירותים שהיא מציעה למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, קוד או כל פעילות אחרת שלה. למידע אודות מדיניות הפרטיות שלGoogle Analytics לחץ כאן.
10. דרכי התקשרות
    • בכל שאלה, הבהרה, בקשה, הערה או בעיה הנוגעת לפרטיות או לשירות, ניתן ליצור קשר עם המפעילה אך ורק בתקשורת כתובה בדוא"ל שכתובתו היא [email protected], ומענה יינתן בימים א' עד ה' (לא כולל חגים ומועדים) בין השעות 9:00 עד 16:00. אם לא התקבל מענה מומלץ לפנות פעם נוספת, יש לוודא שהדואר לא מוגדר כדואר זבל (ספאם) ושתיבת הדואר שלך אינה מלאה וזמינה לקבלת דואר חוזר. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל.